Site-ul velas.ro este proprietatea exclusivă a societății SC VELAS 2001 SRL, cu sediul în Mun. Focșani, Județul Vrancea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J39/393/2001, CUI 14306442 .
Servicii: Intermediere, consultanță și promovare imobiliară pentru vânzare, cumpărare sau închiriere.
Utilizator/Client: Persoana care accesează site-ul sau apelează la serviciile agenției.
Plăți Online: Tranzacțiile efectuate prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments.
Serviciile prestate de Velas 2001 SRL sunt supuse unor comisioane de intermediere, după cum urmează:
Vânzare/Cumpărare: Comisionul standard este comunicat transparent înainte de semnarea contractului de intermediere și se aplică la valoarea de tranzacționare a imobilului.
Închiriere: Comisionul standard reprezintă o cotă parte din valoarea chiriei pe o lună, conform politicii agenției.
Plata prin card: În cazul în care se achită avansuri, taxe de promovare sau consultanță prin site, tarifele sunt afișate clar în momentul plății. Plata serviciilor de intermediere se face în baza facturii fiscale emise de agenție.
Deoarece serviciile noastre sunt de natură intelectuală/consultanță, acestea nu implică o livrare fizică.
Modalitatea de livrare: Serviciile se consideră "livrate" prin prezentarea ofertelor, vizionarea imobilelor, asistența la negocieri sau publicarea anunțurilor de promovare.
Confirmare: Serviciul plătit online începe imediat după confirmarea tranzacției de către procesator și semnarea documentelor de colaborare.
Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere se aplică după cum urmează:
Anulare tranzacție: Clientul poate solicita anularea plății și returnarea banilor în termen de 14 zile, cu condiția ca serviciul de intermediere sau promovare să nu fi fost deja prestat (ex: nu s-au efectuat vizionări sau nu s-a publicat anunțul).
Rambursare Netopia: Pentru plățile efectuate cu cardul, suma va fi returnată exclusiv pe cardul de pe care s-a efectuat plata, în termen de maximum 14 zile de la aprobarea cererii de retur.
Excepție: Odată ce serviciul de intermediere a condus la finalizarea tranzacției imobiliare, comisionul plătit nu mai poate fi returnat.
Tranzacțiile sunt procesate prin platforma NETOPIA Payments. Velas 2001 SRL nu solicită și nu stochează datele cardului dumneavoastră. Toate datele sunt introduse direct în sistemul securizat al procesatorului de plăți.
Întreg conținutul (text, foto, logo-ul roșu #ED1C24) aparține Velas 2001 SRL. Depunem eforturi pentru a menține prețurile și disponibilitățile actualizate, însă acestea au caracter informativ până la confirmarea oficială.
Orice conflict se va soluționa pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de către instanțele judecătorești din Focșani.